VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling. Deze worden per product weergegeven.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, op speciaal verzoek verzenden wij ook naar het buitenland. Vraag onze klantenservice naar de tarieven. Bel T. 0183 35 68 68.

Wat is de levertijd?

Het grootste deel (ruim 83%) van ons assortiment is binnen 48-uur leverbaar.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Bestellingen in de webshop kunt u betalen met iDEAL, PayPal en middels vooruitbetaling. In onze winkel in Meerkerk kunt u uiteraard ook contant en met PIN betalen.

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

De door Brouwer Bikes geleverde producten zijn in onze vestiging in Meerkerk af te halen. Wij adviseren u om vooraf te informeren of het door u gewenste product op voorraad is.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wilt u uw bestelling aanpassen of annuleren voordat deze ons magazijn verlaten heeft? Neemt u dan direct telefonisch contact op met onze klantenservice T. 0183 35 68 68.

Hoe werkt de retourprocedure?

Uiteraard is er een wettelijke afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het ruilen of retour sturen stemmen wij graag persoonlijk met u af. Hierbij bespreken we o.a. de wijze van retour sturen, verpakking en eventuele gebruikssporen. Vervolgens ontvangt u het benodigde retourformulier.

Wat is de garantietermijn?

Voor alle producten gelden de standaard en wettelijke garantiebepalingen van de fabrikanten.

Wat doe ik met een defect product?

Heeft u een beschadigde zending of een technisch defect product ontvangen? Neemt u contact op met onze klantenservice. Samen met u kijken wij naar de beste oplossing om het probleem te verhelpen.

Hoe zijn jullie bereikbaar?

Brouwer Bikes is geopend op:

Dinsdag : 09.00 – 18.00 uur
Woensdag : 09.00 – 18.00 uur
Donderdag : 09.00 – 18.00 uur
Vrijdag : 09.00 – 20.00 uur
Zaterdag : 10.00 – 16.00 uur

Adres: Ambachtstraat 9, 4231 DP Meerkerk
Wij zijn telefonisch bereikbaar op: T. 0183 35 68 68
Of per e-mail: info@brouwerbikes.nl

Zijn de genoemde prijzen incl. BTW?

Alle op de website genoemde prijzen zijn consumentenprijzen incl. 21% BTW.

Hoe werkt de klachtenregeling?

Wanneer u een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 10 werkdagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 10 werkdagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten. Wij streven er altijd naar om uw klacht tot volle tevredenheid op te lossen!

EEN ANDERE VRAAG? STEL HEM GERUST!

Staat uw vraag niet tussen de meest gestelde vragen? Geen probleem! Vul het onderstaande formulier in en wij helpen u graag. (*verplichte velden)

Verzenden